15 พ.ค. สแกน KPI เพื่อความสำเร็จ ด้วย ORTIMIZ
. หลัก SMART คือเครื่องมือที่ใช้ในการตั้งเป้าหมายให้มีความชัดเจน เจาะจง และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงอย่างมีทิศทาง ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายส่วนตัว การบริหารโครงการ หรือการพัฒนาองค์กร คำว่า SMART เป็นอักษรย่อมาจาก 5 องค์ประกอบสำคัญ คือ 1. S – Specific (เจาะจง ชัดเจน) เป้าหมายต้องมีความเฉพาะเจาะจง ไม่คลุมเครือ มองเห็นภาพความสำเร็จเดียวกัน ตอบคำถามให้ได้ว่า จะทำอะไร? ทำไมต้องทำ? และใครเกี่ยวข้องบ้าง? ตัวอย่างที่ไม่เจาะจง: "อยากเพิ่มยอดขายให้โรงงาน" ตัวอย่างที่เจาะจง (Specific): "ต้องการเพิ่มยอดขายของสินค้ากลุ่ม A ผ่านช่องทางออนไลน์" 2. M – Measurable (วัดผลได้) เป้าหมายที่ดีต้องสามารถวัดออกมาเป็นตัวเลข หรือมีดัชนีชี้วัด (KPIs) ที่ชัดเจน เพื่อให้เราประเมินได้ว่าตอนนี้ขยับเข้าใกล้ความสำเร็จมากน้อยแค่ไหน ตัวอย่างที่วัดผลไม่ได้: "อยากประหยัดต้นทุนให้ได้เยอะๆ" ตัวอย่างที่วัดผลได้ (Measurable): "ต้องการลดต้นทุนการสูญเสียในกระบวนการผลิต (Waste)...