Solution Management Platform

SMP : เครื่องมือในการบริหารตัวชี้วัด ( KPI ) ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
โดยทำให้บุคลากรมีความสามารถและสร้างผลกำไรต่อองค์กรมากขึ้น

แพล๊ตฟอร์มในการสร้างกระบวนการคิด วิเคราะห์ และแก้ปัญหา เพื่อปรับปรุง ตัวชี้วัดของบริษัท ให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ตามต้องการ
( Management by objective )

ดังนั้นถ้าบริษัทของคุณมีปัญหาแบบนี้ ที่ตัวชี้วัด ( KPI) ไม่สามารถไปถึง
เป้าหมายได้ นั่นแสดงว่าคุณพร้อมที่จะใช้แพล๊ตฟอร์มนี้

95% +
ความสามารถ ในการพัฒนา
ด้านความคิด วิเคราะห์ และแก้ปัญหา เพื่อให้ KPI บรรลุผล

90% +
การตรงต่อเวลา ในการแก้
ปัญหาให้เสร็จได้ตามแผนงาน
ที่กำหนดไว้

1,000,000 +
บาท/ปี ในการสร้างผลกำไร/ลด
ต้นทุนผ่านแพล็ตฟอร์มนี้

ถ้าองค์กรของท่านกำลังประสบปัญหาเหล่านี้
แพล๊ตฟอร์มนี้สามารถช่วยคุณได้

20 ปัญหาพบบ่อย ที่อุตสาหกรรมการผลิตประสบอยู่ สามารถแก้ไข ได้โดยง่าย คือ

ทำไมบริษัทมีต้นทุนการผลิตสูง และหรือ มีกำไรที่น้อย ?

การที่บริษัทนั้นมีต้นทุนการผลิตที่สูง และส่งผลทำให้มีกำไรน้อยลง ซึ่งมีหลายปัจจัย คือ
1. การมีความสูญเปล่า หรือ สิ่งที่ไม่ก่อให้เกิดมูลค่า ( non-value added ) ในกระบวนการผลิตมาก
2. ต้นทุนวัตถุดิบที่ซื้อมีราคาแพงกว่าปกติ
3. ขาดความสามารถในเพิ่มยอดขาย

ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ เกิดจากการที่บริษัทอาจจะไม่ได้พิจารณาข้อมูลด้วยตัวชี้วัด ( KPI ) ทำให้ไม่สามารถมองเห็นปัญหา
และนำไปสู่กระบวนการปรับปรุง เพื่อทำให้ปัจจัยเหล่านี้ดีขึ้น

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะถูกออกแบบมา เพื่อให้มีการกำหนดตัวชี้วัด สร้างให้เกิดการปรับปรุงอย่างเป็นขั้นเป็นตอน และดำเนินการให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมได้
พร้อมมี data analysis ที่ทำให้องค์กรมีแรงกระตุ้นให้ปรับปรุง โดยหลายองค์กรที่นำไปใช้งานแล้วสามารถลดต้นทุนหรือสร้างผลกำไรได้ไม่ต่ำกว่าปีละ 1 ล้านบาท

นโยบายหรือตัวชี้วัด ( KPI ) ประจำปี ที่มอบหมายไปแล้วไม่ประสบผลสำเร็จ ?

บริษัทต่างๆที่มีระบบ ISO- ซึ่งมีการกำหนดนโยบายหรือตัวชี้วัดประจำปี แต่เมื่อได้มอบหมายไปยังพนักงานแล้วพบว่าไม่สามารถขับเคลื่อนให้สำเร็จผลได้มากพอ เพราะ
1. ขาดกระบวนการคิด วิเคราะห์ ดำเนินการแก้ปัญหา
2. ขาดการติดตามอย่างต่อเนื่อง ทำให้งานล่าช้า
3. การจัดการ/บริหารเวลาในการแก้ปัญหาที่ไม่เหมาะสม

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะทุกตัวชี้วัดจะถูกกำหนดไว้ในโปรแกรม ทำให้สามารถติดตามงานได้ครบถ้วนอีกทั้งมีเทมเพลตที่ออกแบบให้บันทึกข้อมูลอย่างเป็นขั้นเป็นตอน ( ทำให้ผู้ใช้งานมีวิธีคิด วิเคราะห์ และ แก้ปัญหา ด้วยแนวคิด kaizen ) จึงมั่นใจได้ว่าผู้ใช้งานจะไม่หลงประเด็น ไม่สับสนในขั้นตอน พร้อมตารางควบคุมเวลา
ทำให้มีความตระหนักในการดำเนินการเพื่อสำเร็จผลได้ตามแผนงานที่กำหนดไว้
โดยมั่นใจได้ 100% ครบทุกตัวชี้วัด

พนักงานมองปัญหาการทำงานของตนเองไม่ออก ขาดไอเดียการปรับปรุง ?

การที่มองปัญหาของตนเองไม่ออก คือ รู้ว่ามันเป็นปัญหา แต่ไม่รู้ว่าจะวัดค่าได้อย่างไร เพื่อให้รู้ว่ามันเป็นปัญหามากน้อยเพียงใด และปัญหาใดควรจะต้องรีบดำเนินการแก้ไขโดยด่วน ซึ่งจากผลอันนี้เอง ส่งผลทำให้ขาดไอเดียในการปรับปรุงให้เป็นรูปธรรม

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะทุกปัญหาจะถูกแปลงออกมาให้เป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจน วัดผลได้ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถแจกแจงรายละเอียดของปัญหาได้ เกิดการวิเคราะห์หาสาเหตุ และนำมาซึ่งการปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น พนักงานบัญชีมีปัญหาส่งรายงานภาษีประจำเดือนให้สรรพากรไม่ทัน ซึ่งตนเองและผู้บริหารก็รู้ว่าเป็นปัญหา แต่มันวัดผลออกมาด้วยตัวชี้วัดอะไร เป็นปัญหามากน้อยแค่ไหน ?
ด้วยแพล๊ตฟอร์มนี้จะเป็นเครื่องมือให้สามารถแปลงออกมาเป็นค่าวัด เช่น โดยค่าเฉลี่ยในรอบ 6 เดือน พบว่า ส่งล่าช้าเกินที่สรรพากรกำหนดไว้ 5 วัน ( Delay = 5 วัน จากเป้าหมาย 0 วัน ) ซึ่งประเด็นหลักมาจากทางหน้างานส่งเอกสารล่าช้ากว่ามาตรฐาน
ถึงตอนนี้ก็จะรู้แล้วว่าต้องแก้ปัญหาที่จุดไหน และด้วยวิธีการใดบ้างกับหน้างาน ตามลำดับ เป็นต้น

พนักงานขาดความสามารถในการคิด วิเคราะห์ และแก้ปัญหา อย่างถูกต้อง ?

เพราะการปรับปรุงนั้น จะมีกระบวนการที่เป็นขั้นตอน ที่ซึ่งผู้ใช้งานจำเป็นต้องเข้าใจ และนำไปใช้งานอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นถ้าไม่ได้ผ่านการฝึกอบรม หรือ เรียนรู้มาแบบผิดๆ ก็จะส่งผลทำให้ไม่สามารถตีโจทย์ของปัญหา
ทักษะเหล่านี้ต้องผ่านการเพาะบ่มและใช้บ่อยๆจนชำนาญในการคิด วิเคราะห์ และกระบวนการแก้ปัญหา

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะก่อนการใช้งานจะผ่านการสอนให้เข้าใจ โดยผู้เชี่ยวชาญ ( ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ) จากนั้นก็สามารถใช้งานได้ตามขั้นตอนที่ถูกกำหนดไว้ในโปรแกรม , สามารถที่จะมองปัญหาที่จะนำมาแก้ปัญหาได้โดยง่าย และเมื่อมีทักษะแล้วก็จะมีไอเดียในปรับปรุงหลากหลาย
ซึ่งองค์กรต่างๆที่นำแพล๊ตฟอร์มนี้ไปใช้งาน สามารถยกระดับความสามารถของพนักงานได้มากกว่า 95% เช่น NIKON , KDC , OIZURU เป็นต้น

ปัญหาต่างๆเคยเกิดขึ้นแล้ว ก็กลับมาเกิดขึ้นซ้ำๆเดิม ?

การแก้ปัญหานั้นมีหลายประเภท ซึ่งวิธีการที่หลายๆบริษัทชอบใช้กันเพราะมันง่าย คือ การแก้ปัญหาประเภทดับอาการ
เช่น เครื่องจักรหยุดผลิตเพราะมอเตอร์ไหม้ วิธีการแก้ปัญหาคือ เปลี่ยนมอเตอร์ใหม่ เครื่องจักรก็กลับมาผลิตได้ตามปกติ แล้วเมื่อผ่านไปสักระยะหนึ่ง มอเตอร์ก็ไหม้อีก เพราะว่าเราเพียงแค่ดับอาการของมัน ( เหมือนเราปวดหัว ก็ใช้วิธีการทานยา เพื่อดับอาการปวดหัว แต่ไม่ได้หาต้นตอของสาเหตุ เพื่อกำจัดมัน )

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะว่ามุ่งเน้นการค้นหาสาเหตุ และหาวิธีการกำจัดสาเหตุนั้นๆ ( ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ถูกกำหนดไว้ในเทมเพลต ) พร้อมมาตรฐานการควบคุม ส่งผลทำให้ปัญหาจากสาเหตุนั้นไม่เกิดขึ้นซ้ำเดิม
และสามารถนำไปขยายผลไปยังแผนกอื่นที่มีลักษณะคล้ายกันได้ง่ายผ่านแพล๊ตฟอร์มนี้ ทำให้แผนกอื่นๆ ก็จะไม่เกิดปัญหาในลักษณะนี้ด้วยเช่นกัน

อบรมความรู้เรื่องการปรับปรุง ( Kaizen ) แต่ไม่เคยนำมาใช้งานได้จริงจัง ?

จากประสบการณ์ในการเป็นวิทยากรสอนเรื่องการปรับปรุง พบว่าร้อยละ 95% ล้มเหลวที่จะนำกระบวนการคิดแก้ปัญหาแบบ Kaizen ไปใช้ในองค์กร เพราะด้วยหลายปัจจัย เช่น
1. เรียนรู้เพียง 6-8 ชั่วโมง อาจจะได้แค่เข้าใจ แต่เข้าไม่ถึงลำดับขั้นตอนการเชื่อมโยงในการแก้ปัญหา
2. ไม่สามารถแปลงปัญหาที่มีอยู่ เพื่อนำความรู้เรื่องการปรับปรุงที่เรียนมาใช้งานได้จริง
3. ขาดผู้รู้ที่จะให้คำแนะนำเมื่อต้องประยุกต์ใช้ในบริษัทของตน จนล้มเลิกไป
ทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายไปปีละหลายบาท แต่ไม่ผลที่ไม่คุ้มค่า

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะเราได้แปลงองค์ความรู้ทั้งหมดของ kaizen มาอยู่ในรูปแบบของแพล๊ตฟอร์มสำเร็จรูปนี้ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจ และเข้าถึงลำดับเป็นขั้นเป็นตอนที่เชื่อมโยงกันอัตโนมัติ สามารถแปลงปัญหาในเชิงนามธรรมให้เป็นรูปธรรมเพื่อนำไปแก้ปัญหาได้ พร้อมผู้เชี่ยวชาญที่คอยให้คำแนะนำได้ตลอดเวลา
หมดกังวลว่าจะล้มเหลวกับการนำแนวคิดเรื่องการปรับปรุงไปใช้งาน ด้วยแพล๊ตฟอร์มนี้

การจัดทำเอกสารยังคงใช้ excel อยู่ ซึ่งพนักงานอาจจะไม่ถนัดใช้งาน ?

หลายบริษัทยังคงใช้โปรแกรม excel ในการทำเอกสาร/รายงานการแก้ปัญหา ( Problem solving report ) ซึ่งพนักงานหน้างานอาจจะไม่ถนัดใช้งาน ส่งผลทำให้เสียเวลามากกับการทำรายงาน ( แทนที่จะเอาเวลาส่วนใหญ่ไปหาวิธิการ/มาตรฐานในการแก้ปัญหา ) ซ้ำร้ายไปกว่านั้น อาจจะถึงขั้นไม่ทำรายงานเลย

ด้วยแพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพียงแค่กรอกข้อมูล ทำการบันทึก ก็จะได้รายงานออกมาโดยอัตโนมัติ ทั้งในรูปแบบ A4 และ A3 report และหัวหน้าก็สามารถเห็นข้อมูลได้โดยทันทีเช่นกัน สะดวก และรวดเร็ว
ยุคดิจิตัล ความง่าย ความรวดเร็ว ย่อมสร้างความได้เปรียบมากกว่าการใช้แบบเดิมๆ คือ excel

การจัดทำเอกสารในรูปแบบการเขียนด้วยมือ ทำให้สิ้นเปลืองกระดาษ ?

และเช่นกันในอีกหลายบริษัท ( หลายบริษัทยังคงใช้โปรแกรม excel ในการทำเอกสาร/รายงานการแก้ปัญหา ) ก็ทำรายงานในรูปแบบการเขียนด้วยมือ ซึ่งเขียนง่าย แต่บ่อยครั้งสิ่งที่เขียนนั้นอ่านไม่ออก ส่งผลเสียต่อการนำไปใช้งาน อีกทั้งสิ้นเปลืองเอกสาร สิ้นเปลืองแฟ้มจัดเก็บ การดูแลรักษา และยากในการค้นหาเมื่อต้องการใช้งาน

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะเพียงแค่กรอกข้อมูล ทำการบันทึก ก็จะได้รายงานออกมาโดยอัตโนมัติ ทั้งในรูปแบบ A4 และ A3 report โดยสามารถอนุมัติได้ผ่านระบบ จึงไม่จำเป็นต้องพิมพ์ออกมาเป็นเอกสาร ประหยัดการใช้กระดาษ/หมึกพิมพ์ และประหยัดการจัดเก็บ

เสียเวลาในการรวบรวมข้อมูลและไม่ครบถ้วนเพื่อใช้ประเมินผลประจำปี ?

เกือบทุกองค์กรจะมีลำดับการรวบรวมข้อมูล คือ
1. การจัดทำรายงานด้วย excel หรือด้วยการกรอกด้วยมือ
2. พิมพ์ออกมาเพื่อให้หัวหน้าพิจารณาอนุมัติ
3. จัดเก็บในรูปแบบไฟล์ที่เครื่องส่วนตัวและหรือเก็บที่ไฟล์กลาง
4. และหรือจัดเก็บเอกสารเข้าแฟ้ม ( เข้าตู้เก็บเอกสาร )
5. เมื่อจะนำมาสรุปประเมินผล ก็ร้องขอจากพนักงานเพื่อนำมาสรุปผล
6. และเมื่อต้องการหาข้อมูลเก่าๆ เพื่อนำประยุกต์กับการแก้ปัญหาอื่นๆ ก็ต้องไปค้นหาตามไฟล์กลาง
7. หรือต้องการจะแบ่งปันให้พนักงานอื่นๆได้เรียนรู้ ก็ต้องหาเสาะหาเอง

แน่นอนว่ามันสามารถทำได้ โดยเอาหลายๆเครื่องมือมารวมกันเพื่อสร้างกระบวนการเหล่านี้ขึ้นมา
แต่จะเห็นว่ามันมีกระบวนการที่วุ่นวาย สิ้นเปลืองทั้งค่าใช้จ่ายและเวลา ทำให้ performance ขององค์กรต่ำ แข่งขันได้ยากกับโลกดิจิตอลในอนาคต ( แข่งขันกันที่ความเร็ว และ ทักษะขั้นสูงของพนักงาน )

แต่แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะทุกกระบวนการเหล่านี้ สามารถดำเนินการได้ในแพล๊ตฟอร์มนี้เพียงเครื่องมือเดียวเท่านั้น
– มอบหมาย
– บันทึกและอนุมัติ ได้ผ่านระบบ โดยง่าย
– รวบรวม/เก็บข้อมูลไว้ที่ที่เดียวกัน
– สรุปและประเมินผลในเชิง performance ต่างๆ ได้ทันที
– สามารถค้นหาได้ง่าย เพื่อนำไปประยุกต์ หรือ เป็นแหล่งเรียนรู้

ขาดช่องทางในการสื่อสารที่ดีพอ สำหรับหัวหน้าในการให้คำแนะนำ ?

การสื่อสารเพื่อให้คำแนะนำระหว่างหัวหน้ากับพนักงานนั้น เรามักใช้เมล์ หรือ ไลน์ หรือการบอกกล่าวโดยตรง เป็นการสื่อสารที่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพที่ดีพอสำหรับงานปรับปรุง ( Kaizen ) เพราะว่าในการแก้ปัญหานั้น เราไม่ได้สื่อสารแค่ครั้งเดียวแล้วจบ แต่มันต้องต่อเนื่อง

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีฟังก์ชั่นในการสื่อสารให้คำแนะนำได้แบบ one by one ในแต่ละรายการ ระหว่างหัวหน้ากับพนักงาน ทำให้การแก้ปัญหามีประสิทธิภาพสูง และลดความผิดพลาดจากการสื่อสารผิดพลาดด้วย

หงุดหงิดกับช่องทางช่องทางการสื่อสารที่มีทั้งเมล์ ไลน์ ในที่ประชุม ปะปนสับสน ?

การสื่อสารในปัจจุบัน เรามักใช้เมล์ หรือ ไลน์ หรือการบอกกล่าวโดยตรง เป็นการสื่อสารที่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพที่ดีพอสำหรับงานปรับปรุง ( Kaizen ) เพราะว่าในการแก้ปัญหานั้น เราไม่ได้สื่อสารแค่ครั้งเดียวแล้วจบ แต่มันต้องต่อเนื่อง

เช่น
ถ้าเรามีปัญหาที่ต้องสื่อสารกัน 10 เรื่อง แต่ละเรื่องมีการสื่อสารกัน 5 ครั้ง โดยมีผู้เกี่ยวข้อง 3 คน
นั่นคือเรามีข้อมูลสื่อสารกัน 10*5*3 = 150 รายการ
ถ้าเราใช้ทั้ง เมล์ ทั้ง ไลน์ ทั้งพูดคุย ความสับสน/วุ่นวาย การปะติดปะต่อในตรงกับปัญหานั้นๆ การจัดเก็บแยกประเภทจะยุ่งยาก ส่งผลทำให้ประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาต่ำ

แต่ด้วยแพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีฟังก์ชั่นในการสื่อสารแบบ one by one ในแต่ละรายการ แต่ละผู้เกี่ยวข้อง ทำให้การแก้ปัญหามีประสิทธิภาพสูง และลดความผิดพลาดจากการสื่อสารผิดพลาดด้วย

ขาดความร่วมมือในการ brainstorming อย่างมีประสิทธิภาพ ?

ความร่วมมือในการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาร่วมกันนั้น ปกติมักจะเกิดจากการประชุม ซึ่งบ่อยครั้งหลายคนไม่มีเวลาที่มากพอ ทำให้ไม่เกิดการแก้ปัญหาอย่างเต็มประสิทธิภาพ
และบ่อยครั้งการประชุมเพื่อการ brainstorming ก็ไม่ค่อยได้ไอเดียหรือความร่วมมือที่ดี

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีฟังก์ชั่นในการ brainstorming เพื่อขอคำแนะนำ และขอการสนับสนุน อีกทั้งสามารถให้ credit score ในความช่วยเหลือ เกิดให้มีแรงกระตุ้นทั้งองค์กรในความสัมพันธ์ความร่วมมือกัน

องค์ความรู้ดีๆ หรือ knowhow ต่างๆ สูญหายไปกับพนักงานที่ลาออก ?

ความรู้ หรือ knowhow ต่างๆ จากการปรับปรุงแก้ไข ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบไฟล์หรือเอกสาร ที่ซึ่งเมื่อพนักงานนั้นลาออกหรือไม่ได้อยู่ในแผนกนั้นๆแล้ว มันก็จะหายตามไปด้วย ทำให้สูญเสีย knowhow ดีๆเหล่านี้ ให้กับพนักงานใหม่ๆ ที่จะได้เรียนรู้

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะทุกรายการที่ปรับปรุงแก้ไขแล้ว knowhow ต่างๆนั้นจะถูกจัดเก็บไว้ที่แพล๊ตฟอร์มนี้ ทำให้พนักงานใหม่ หรือพนักงานอื่นๆที่ต้องการพัฒนาตนเอง สามารถค้นหาและเรียนรู้ได้ง่าย

ถ้ามี knowhow อยู่ในบริษัท แต่ก็ค้นหานาน เพราะจัดเก็บในรูปแบบเอกสาร/ไฟล์กลาง ?

ความรู้ หรือ knowhow ต่างๆ จากการปรับปรุงแก้ไข ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบไฟล์หรือเอกสาร ที่จัดเก็บในรูปแบบเอกสาร หรือ ในไฟล์กลาง มันยากและวุ่นวายในการค้นหา ( เพราะอะไรที่เข้าถึงยาก เราก็มักจะไม่ค่อยไปค้นหา )

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะทุกรายการที่ปรับปรุงแก้ไขแล้ว knowhow ต่างๆนั้นจะถูกจัดเก็บไว้ที่แพล๊ตฟอร์มนี้ ทำให้พนักงานใหม่ หรือพนักงานอื่นๆที่ต้องการพัฒนาตนเอง สามารถค้นหาและเรียนรู้ได้ง่าย

พนักงานแยกแยะไม่ได้ว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นต้องใช้กระบวนการแบบใด ?

กระบวนการในการแก้ปัญหานั้น เราแบ่งได้ 5 รูปแบบ คือ
1. แบบดับอาการ ( Basic model )
2. แบบการแก้ไขปัญหาที่รุนแรง ( Static model )
3. แบบการแก้ไขปัญหาเรื้อรัง ( Dynamic model )
4. แบบการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ ( Creative model )
5. แบบการแก้ปัญหาเชิงป้องกัน ( Prevention model )

ดังนั้นถ้าพนักงานไม่มีความเข้าใจรูปแบบการแก้ปัญหา ย่อมส่งผลทำให้ขาดประสิทธิภาพที่ดีพอ

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีครบทั้ง 5 รูปแบบให้สามารถเลือกได้ถูกต้อง ทำให้ไม่หลงประเด็นในการแก้ไข แยกแยะได้อย่างถูกต้อง ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพสูง

การแก้ปัญหานั้น ไม่ได้อาศัยข้อมูลจริง แต่ใช้ความรู้สึก ?

ถ้าบริษัทของท่าน มีการแก้ปัญหาโดยอาศัยความรู้สึกในการแจกแจงข้อมูล วิเคราะห์ ดำเนินการ และสรุปผล
ไม่สามารถจับต้องได้ ส่งผลทำให้ปัญหาไม่หายขาด เกิดซ้ำซาก

เช่น พนักงานแจ้งว่ามีของเสียเกิดขึ้น เมื่อถามว่าเกิดจากอะไร , พนักงานแจ้งว่าน่าจะเกิดจากความร้อนของเครื่องจักรที่สูงเกินไป ส่งผลทำให้เกิดของเสีย
ถ้าเราใช้ความรู้สึก ไม่ใช่ข้อมูลความร้อนเครื่องจักรจริงๆ ก็จะส่งผลทำให้การแก้ปัญหาของเสียไม่ได้ผล

แต่ด้วยแพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะในแพล๊ตฟอร์มต้องใช้ข้อมูลเชิงตัวเลขในการแจกแจง วิเคราะห์ ดำเนินการและสรุปผล ( เครื่องมือทางสถิติ ) ทำให้แก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

งานที่มอบหมายไปนั้น จดจำไม่ได้ครบหมด ทำให้ตกหล่นเกิดความสูญเสีย ?

การมอบหมายงานมีทั้ง งานตามนโยบาย KPI หรือ งานประจำวัน ที่ต้องดำเนินการแก้ปัญหา ซึ่งแต่ละคนก็จะมีหลายเรื่องที่ต้องแก้ไข ส่งผลทำให้หัวหน้างานจดจำได้ไม่ครบถ้วน อาจจะตกหล่น หลงลืมในการติดตาม
ส่งผลทำให้อาจจะทำให้เกิดความล่าช้ากว่าแผนที่กำหนดไว้ ส่งผลเสียต่อแผนกหรือบริษัท

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีระบบการติดตามผลได้ 100% และสามารถรู้สถานะความคืบหน้าได้
ทำให้ช่วยกระตุ้นเตือน ให้ดำเนินการให้เป็นไปตามแผนงาน และไม่ส่งผลเสียต่อองค์กร

งานต่างๆที่มอบหมายหรือให้ดำเนินการ ไม่เคยเป็นไปตามแผนงาน ?

การมอบหมายงานมีทั้ง งานตามนโยบาย KPI หรือ งานประจำวัน ที่ต้องดำเนินการแก้ปัญหา ซึ่งแต่ละคนก็จะมีหลายเรื่องที่ต้องแก้ไข ส่งผลทำให้หัวหน้างานจดจำได้ไม่ครบถ้วน อาจจะตกหล่น หลงลืมในการติดตาม
ส่งผลทำให้อาจจะทำให้เกิดความล่าช้ากว่าแผนที่กำหนดไว้ ส่งผลเสียต่อแผนกหรือบริษัท

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีระบบการติดตามผลได้ 100% และสามารถรู้สถานะความคืบหน้าได้
ทำให้ช่วยกระตุ้นเตือน ให้ดำเนินการให้เป็นไปตามแผนงาน

ความสามารถของพนักงานที่มีอยู่ คุ้มค่าต่อคุณสมบัติหรือตำแหน่งงาน ?

เรารับพนักงานเข้ามาทำงาน โดยความมุ่งหวังให้ทำงาน/กระบวนการตามมาตรฐาน ประมาณ 60-80% แต่อีก 20-40% จะเป็นการพัฒนาปรับปรุงงานให้ดีขึ้น เพื่อลดความสูญเปล่า ลดต้นทุน สร้างผลกำไรให้เพิ่มขึ้น
ซึ่งทุกๆปี เราปรับเงิน ปรับตำแหน่ง ให้โบบัส กับพนักงานนั้น ตามคุ้มค่ากับความมุ่งหวังเหล่านั้น
แต่หลายองค์กรกลับไม่สามารถประเมินความสามารถในการปรับปรุงงานได้อย่างเป็นรูปธรรมที่ชัดเจน

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีระบบในการประเมินความสามารถในการปรับปรุงงาน ทั้งในด้าน hard skill ( การลงมือปฎิบัติให้ได้ตามเป้าหมาย ) และ soft skill ( ความสามารถในการสื่อสาร / การทำงานร่วมกัน ) ต่างๆ สามารถวัดผลออกมาได้ชัดเจน ทำให้คุ้มค่าต่อตำแหน่งงานนั้นๆ

ไม่สามารถประเมินผลงานพนักงานในด้านการปรับปรุงงานได้อย่างแม่นยำ ?

ถ้าองค์กรของคุณมีปัญหาในการประเมินผลงานพนักงาน เพราะพนักงานไม่ได้ทำการปรับปรุงได้มากเท่าที่ควร
เสียเวลารวบรวมข้อมูล ข้อมูลตกหล่นส่งผลทำให้พนักงานดี/เก่ง พลาดโอกาสในการเติบโต
และทำให้พนักงานเหล่านั้นลาออก ( องค์กรสูญเสียบุคลากรดีๆ )

แพล๊ตฟอร์ม SMP สามารถช่วยได้ เพราะมีระบบ data analysis ให้กับผู้บริหารในการประเมินศักยภาพของพนักงานได้ทุกคน ตามความเป็นจริง ทั้งในด้าน hard skill และ soft skill ได้อย่างแม่นยำ ( ไม่ต้องเสียเวลาในการรวบรวม สรุปผล เพราะระบบประเมินให้แบบ real time อัตโนมัติ )
ฉะนั้นข้อมูลที่แม่นยำเหล่านี้จะทำให้เกิดการกระตุ้นให้พนักงานเกิดการพัฒนาตนเอง ส่งผลให้เกิดการแข่งขันในเชิงบวก และทำให้องค์กรเติบโต มีต้นทุนที่ต่ำลง และผลกำไรเพิ่มขึ้น

ลูกค้าที่พึงพอใจในการใช้แพล๊ตฟอร์มนี้
ในการนำไปสร้างและติดตามงาน เพื่อให้ตัวชี้วัดตามนโยบายประจำปี
บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ

 

1. ตัวชี้วัดต่างๆตามนโยบายบรรลุผลได้มากกว่า 85%
2. และยังทำให้สามารถลดต้นทุน ได้ไม่ต่ำกว่าปีละ 1 ล้านบาท
3. สร้างจิตสำนึกให้เกิดความคิดปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
4. สามารถลดขั้นตอนการสร้าง จัดเก็บ ค้นหา ด้วยรูปแบบเดิมๆ
แต่ให้มารวบรวมอยู่ในที่เดียวกันในแพล๊ตฟอร์มนี้ ทำให้ประสิทธิภาพ
ในการแก้ปัญหาใหม่ๆ ได้รวดเร็วขึ้น

เป็นแพล๊ตที่ออกแบบมาให้

  • ง่ายในการบันทึก
  • สร้างรายงานทันที
  • ติดตาม/แนะนำได้ผ่านการพูดคุยตัวต่อตัวได้
  • ขอความช่วยเหลือจากหลายๆคน/แผนกได้
  • มีข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ศักยภาพขององค์กรและพนักงาน
  • คุณสมบัติ/ประโยชน์อื่นๆอีกมากมาย

คุณสมบัติทั้งหมด

📄
การมอบหมาย
ได้ทั้งงานนโยบายหรืองานประจำวัน


การติดตามงาน
ทำให้งานทั้งหมดของทุกคนไม่ตกหล่น

🕞
รู้สถานะความคืบหน้างาน
กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการให้ทันตามเวลา

📋
การบันทึกที่ง่าย
ด้วยเทมเพลตที่ออกแบบมาให้บันทึกข้อมูลที่ง่ายและรวดเร็ว


การสื่อสารแบบตัวต่อตัว
สามารถพูดคุยกับหัวหน้าเพื่อขอตำแนะนำได้ง่าย
ตามแต่ละรายการ ไม่ปะปนกัน


การสื่อสารแบบหลายกลุ่ม
สามารถพูดคุยเพื่อ brain storming กับหลากหลายกลุ่ม

🧾
สร้างรายงาน (report) ได้ทันที
หมดปัญหากวนใจเรื่องการทำรายงานให้หัวหน้าเพื่อตรวจสอบและอนุมัติ


การอนุมัติง่าย (e-approval)
สามารถอนุมัติผ่านระบบ ไม่ต้องสิ้นเปลืองเอกสารในการขออนุมัติ

✍️
การเรียกใช้งาน ( e-learning )
ใช้เป็นศูนย์เรียนรู้ และ knowhow ส่งต่อให้กับพนักงานใหม่


5 Model เพื่อการแก้ปัญหา
ปัญหาที่เกิดขึ้น จะมีกระบวนการแก้ปัญหาที่แตกต่าง
จึงสามารถเลือกให้ถูกกับปัญหานั้น


การจัดสรรเวลาเพื่อการแก้ปัญหา
สามารถบริหารเวลาในการแก้ปัญหาแต่ละรายการ


AI ช่วยในการวิเคราะห์
ด้วยข้อมูล big data จะช่วยในการวิเคราะห์และหาแนวทางแก้ปัญหา ทำให้ลดความผิดพลาดในการลองผิดลองถูก


การประเมินศักยภาพรายบุคคล
พนักงานสามารถรู้ศักยภาพของตน เพื่อการพัฒนาตนเอง


การประเมินศักยภาพของผู้ใต้บังคับบัญชา
หัวหน้าสามารถเห็นความสามารถของพนักงานทั้งหมดของตน ทำให้เกิดส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง


การประเมินภาพรวมขององค์กร
ข้อมูลเชิงตัวเลขในภาพรวมของบริษัท เพื่อกำหนดทิศทางและแนวทางในการบริหารจัดการ

ข้อมูลเชิงวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ
วัดผลศักยภาพขององค์กร

ศูนย์ช่วยเหลือจากทางเรา ::
ทีมงานช่วยเหลือพร้อมให้คำแนะนำ ทั้ง
☑ สอนและสาธิตการใช้งาน พร้อมเวิร์คชอป
☑ วิดีโอสอนการใช้งานอย่างละเอียด
☑ ติดต่อสอบถามได้ตลอดเมื่อใช้งานได้ไม่ถูกต้อง
☑ ให้คำปรึกษาเพื่อการแนวทางแก้ปัญหาจากผู้เชี่ยวชาญ
☑ ร่วมทำโปรเจคในการนำแพล๊ตฟอร์มนี้ไปใช้งาน
ถ้าคุณพร้อมแล้ว สำหรับการทำ KPI ให้บรรลุผลตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
คลิกลงทะเบียนได้ทันที